שיחת טלפון ממרגול הקפיצה את כל עפולה
צלצול טלפון העיר את תושבי עפולה שלשום בשעה 3 לפנות בוקר, כשעל הקו מרגלית צנעני המזמינה אותם לקנות ברשת "טרקלין חשמל". הרשת: סליחה, תקלה
על פי ההערכות, כ-12,000 שיחות טלפון יצאו בו-זמנית באותו הלילה. בינה ניר, תושבת עפולה, ענתה לאחת מהן. "רצתי אל הטלפון מבוהלת, הרמתי את השפורפרת, ואז שמעתי הודעה מוקלטת שמזמינה אותי לקנות מקרר. לא הבנתי מה רוצים ממני. פתאום שמעתי את כל השכנים מקללים, והבנתי שלכולם התקשרו".
גם אביבה אהרון מעפולה נבהלה כששמעה את הטלפון. "חשבתי ישר על הנכדים שלי", אמרה. "פתאום, שמעתי את מרגול".
הודעה מוקלטת ובה הזמרת מרגלית צנעני מזמינה את תושבי העמק לקנות ברשת מוצרי החשמל הייתה אמורה להישלח בשעה סבירה יחסית - 20:00 ביום שלישי. אולם טעות טכנית במחשב של חברת הטלמרקטינג עמה עובדת הרשת הפכה את השיחה להטרדה לילית.
מרגלית צנעני בפרסומת לטרקלין חשמל.
תקלה טכנית בשרתי המערכת
ביום שלישי התקשרו עשרות תושבים זועמים אל סניפי הרשת בצפון ותבעו הסברים. חלק מהאנשים שקיבלו שיחות באמצע הלילה אף הגיעו לסניפים עצמם. המוכרים נאלצו להסביר להם כי מדובר בתקלה טכנית ולשוב ולהתנצל.
רשת "טרקלין חשמל" מסרה כי מבדיקה שערכה הרשת מול החברה המספקת לה שירותי טלמרקטינג טלפוניים, נראה כי אירעה תקלה טכנית בשרתי המערכת
באזור עפולה. "טרקלין חשמל לומדת את פרטי המקרה לעומקם, על-מנת להבין את מהות התקלה שהתרחשה", נאמר.
עוד מסרה הרשת כי "עד שלא יתבררו כל הפרטים במלואם, רשת טרקלין חשמל החליטה להפסיק להשתמש בכלי הזה, למרות אמינותו בכל העולם". ברשת ביקשו להתנצל בפני כל מי שנפגע, והתחייבו לעשות ככל יכולתם כדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד.
נא להמתין לטעינת התגובות
