פיילוט: מוקד 100 בפקס למען חירשים ואילמים

במחוז הצפוני של המשטרה החליטו להנגיש את הפנייה אליהם עבור חירשים ואילמים, אך בחרו בטכנולוגיה עתיקה שפחות זמינה במצבי חירום

עדי חשמונאי | 21/5/2013 22:33 הוסף תגובה הדפס כתבה כתוב לעורך שלח לחבר
יוזמה חדשה במשטרת המחוז הצפוני תאפשר לאוכלוסיית החירשים והאילמים, שאין באפשרותם ליצור קשר מילולי, לפנות ל"מוקד 100" בזמן חירום ובעת התרחשות אירועים חריגים.
 
מכשיר פקס. הלו, זה משטרה?
מכשיר פקס. הלו, זה משטרה? ג'ואנה קופיק FA

מדובר בפיילוט (ניסיון) שהחל בימים האחרונים ויופעל בחודשים הקרובים, כחלק מהמאמץ המושקע במחוז הצפוני בנושא שיפור השירות לאזרח.במסגרת הפיילוט,  הוחלט לשפר את המענה הניתן לאוכלוסיית החירשים והאילמים באמצעות פנייה לפקס שמספרו 04-6458793.

מפקד מרכז השליטה (מוקד 100), פקד דרור סובלמן, מפקדי המשמרות והשוטרים יאיישו מעתה עמדה מיוחדת שתקלוט את כלל ההודעות המתקבלות באמצעות הפקס מאוכלוסיית החירשים והאילמים. עם קבלת הפניה יישלח פקס חוזר לפונה ותישלח ניידת לכתובת הרלוונטית בהתאם לדחיפות המקרה.

בכל פנייה יש לציין בכתב ברור וקריא את מהות הפניה, מס' טלפון סלולרי של המודיע על מנת שהמוקדן יתכתב עימו באמצעות מיסרוני sms, כתובת מדויקת ושם מלא.

מפקד המחוז  הצפוני, ניצב רוני עטיה, אימץ רעיון אשר ייתן מענה לאוכלוסייה זו והנחה את מפקד המשל"ט והשוטרים למתן מענה מהיר לאוכלוסיית החירשים והאילמים.

קצינת השירות של מחוז צפון, פקד לימור מזרחי, שבמסגרת תפקידה עוסקת בשיפור השירות לאזרח, תעקוב מקרוב אחר הפיילוט ותעלה נקודות לשיפור במידת הצורך.

היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg

באיזו מידה תורם תוכן הכתבה לדמוקרטיה?

לא תורם כלל
1 2 3 4 5
תורם רבות

תגובות

טוען תגובות... נא להמתין לטעינת התגובות
מעדכן תגובות...