העסק מדשדש בגלל המיתון? השקיעו באתר האינטרנט
החשיבות של אתרי האינטרנט גדלה שבעתיים בתקופות של מיתון במשק. הגיע הזמן להשקיע באתר שלכם גם ככלי שיווקי פעיל, במקום שרק יהיה שם
כיום, כאשר האיום הכלכלי מתממש וחברות רבות סופגות נזקים קשים ונאלצות להצטמצם, לחסוך, לפטר עובדים או להיסגר, כדאי לנצל את אתר האינטרנט ככלי שיווקי פעיל ולא להרים אותו לאוויר רק כדי 'להיות שם'.
המצב הנוכחי מחייב בחינה מחודשת, היערכות והתאמה גם מבחינת האתר שלנו, כדי שנוכל להעזר בו בתקופת המיתון וגם בעתיד. אז כיצד אפשר לבדוק אם האתר שלכם באמת עובד עבורכם? לפניכם מספר כלים.
שגריר של העסק בעולם
האתר שלכם הוא חלק חשוב מסמלי הזהות של העסק ומקשריו עם העולם שבחוץ. למעשה מדובר בשגריר שהעסק שולח לעולם על מנת לייצג אותו, ויש חשיבות רבה לרושם ולמסרים שיוצר האתר. הקפידו על אחידות במראה ובמסר כדי שהאתר ישתלב במערך הזהות של העסק.
האינטרנט מאפשר לפנות לקהלי יעד שונים, בשפות שונות ובמרכזי מיקוד שונים. לעסקים הפונים לקהלי יעד רחבים, מומלץ לבנות מספר אתרים, שכל אחד מהם בנוי ומעוצב בהתאם לקהל היעד הספציפי שלו.
תנועה חוזרת באתר
אחד הכלים החשובים בחיי עסק בכלל ובתקופת מיתון בפרט הוא שימור לקוחות. חשוב שהאתר שלכם יהיה כזה שימשוך את הגולשים לחזור אליו שוב ושוב.
ערך מוסף כגון מידע מקצועי, טיפים או התנסות דרך האתר, וכן עדכון פעיל של מידע חשוב, יגרמו לתנועה חוזרת באתר ויגבירו את מידת החשיפה של העסק.
אפשרות נוספת היא לבנות מועדון לקוחות שיאפשר לשמר את הלקוחות הקיימים בתקופות משבר, ולהגדיל הכנסות בתקופות רגועות.
חדירה לשוק הבינלאומי
אם העסק יכול לספק מוצרים או שרותים לחו"ל, מדוע שלא להרחיב את השווקים? השימוש באינטרנט מאפשר גם לחברות ועסקים, שאינם מחזיקים מערך שיווק בינלאומי, נגישות ללקוחות פוטנציאליים בחו"ל וחדירה לשוק עולמי.
חנות וירטואלית
אתר האינטרנט של החברה יכול להפוך לחנות. אם נאלצתם לקצץ את פרישת החנויות ונקודות מתן השירות, הגיע הזמן להגביר את פעילות המכירה באינטרנט. אפשר לשלב מערכות ניהול מלאי והזמנות דרך האתר, או באתרים של חנויות מוכרות אחרות.
חשוב לעצב את ה"חנות" באתר, באופן הידידותי ביותר למשתמש, כדי ליצור חווית רכישה חיובית. חנות באתר מאפשרת גם לעסקים מהפריפריה להגיע בקלות למרכז.
דוגמה לכך אפשר היה לראות בשבועות האחרונים, כאשר עסקים מהדרום הצליחו למכור ולשווק מוצרים ושירותים דרך הרשת וכך לשמר נפח פעילות למרות המלחמה.
ידידותי למשתמש
בצעו בחינה מחודשת של האתר שלכם: האם הוא מספק את הדרישה ממנו, האם הוא מביא את כמות הלקוחות אותה מצפים שיביא, והאם הוא עדכני אינפורמטיבי וידידותי. אם לא, זה הזמן לשדרג אותו כך שבאמת יעבוד עבורכם.
שיווק ופרסום
שיווק ופרסום חכם באינטרנט, זולים עדיין משמעותית מפרסום בכלי מדיה אחרים. יש לבחון אם האתר שלכם מנוצל באופן הטוב ביותר ככלי לפרסום זה.
קידום אורגני במנועי החיפוש
קידום אורגני במנועי החיפוש לוקח חודשים רבים. בתקופה זו של תחרות קשה על כל לקוח, אתם עשויים לגלות שאם לא
תפעלו לקידום האתר כבר עכשיו, יש סיכוי שעמוד הבית שלכם עדיין בעמוד 18 בגוגל - תוצאה לא ממש רלוונטית.
גילוי מגמות חדשות
אתר החברה יכול להיות גם מקום לבדיקת הדופק של הגולשים. אם תתנו להם אפשרות להגיב, תוכלו ללמוד מתגובותיהם על מגמות חדשות ועל צרכים שלהם ושל לקוחות פוטנציאליים אחרים.
קטלוגים ברשת
גם קטלוגים אפשר להעלות לאינטרנט במקום להדפיס ולשלוח, מה שגם מייצר חיסכון נוסף לעסק וגם שומר על יערות הגשם.
חיסכון בכוח אדם
בחנו אם הטכנולוגיה יכולה לחסוך בכוח אדם, לדוגמה: טיפול במערך הזמנות דרך האינטרנט, קטן מנפח העבודה הכרוך בטיפול במכירות והזמנות דרך טלפון או פקס, ולכן מצריך פחות כוח אדם.
הכותב הוא משנה למנכ"ל במכללת eps לעיצוב גרפי ותקשורת חזותית
נא להמתין לטעינת התגובות
