מחקר חדש קובע: "80% ממשתמשי טוויטר הם נרקיסיסטים"
טוויטר איים לשנות את דרך העברת התקשורת בין אנשים ויש בתי ספר לעיתונאות שמקדישים לו קורסים שלמים. אך מחקר חדש מגלה שרובם המכריע של משתמשי טוויטר כותבים בו רק על עצמם, ואינם תורמים לעוקבים אחריהם מידע ענייני או חדש. האמת המרה: למי שכותב על עצמו יש הרבה פחות עוקבים (אלא אם כן הוא אשטון קוצ'ר)
- בואו לגלות מיהם האנשים הכי פופולריים בטוויטר
ראשי האוניברסיטה מעריכים כי רשתות חברתיות דוגמת טוויטר, פייסבוק ודומיהן, הן כיום כלי עבודה הכרחיים לעידן הנוכחי בתעשיית התקשורת. הם מאמינים כי הרשתות החברתיות לא משמשות רק לקשרים בין חברים, אלא גם ככלי שיווקי לקידום מכירות וכלי חיוני להעברת מידע.
תרגילי החובה באוניברסיטת גריפית' כוללים כתיבת חדשות בתמצות מקסימלי. לא מדובר במשימה פשוטה: הידיעות חייבות להיות בעלות משמעות תוכנית ולעמוד בסטנדרטים של כתיבת חדשות. הכותב נדרש לדווח על אירוע, מכמה זוויות, ולספק תגובות כדי לאזן.
לא כל הסטודנטים בשיעור של המרצה היוזמת, ד"ר ג'קי אווארט, קיבלו בחיוב את המטלה. 30% הביעו באופן נחרץ ספקות לגבי נושא השיעור. היו שאמרו שמדובר בבזבוז זמן והביעו דאגה שכתיבתם העיתונאית הרצינית, המושקעת והאיכותית - תיפגע קשות ברגע שתוכנס לתוך סד של 140 תווים.
מרצים אחרים אמרו כי תהיה זו תמימות לחשוב שכל הסטודנטים כיום הם "גיקים טכנולוגיים". בין הספקנים ד"ר ג'ייסון וילסון, שסבור שהכנסת השימוש ברשת החברתית ככלי עבודה באקדמיה חייבת להיעשות בהדרגה.
וילסון חושב כי על הסטודנטים לבנות לעצמם דרך טוויטר ופייסבוק רשת של קשרים לצורכיהם המקצועיים. חברי הרשת יזינו זה את זה במידע - והפעילות ברשת תרחיב את הידע המקצועי שלהם או תספק לקחים מאירועים בעייתיים שחוו ושהם מוכנים לחלוק רשמיהם ומסקנותיהם מהם עם שאר חבריהם.
אבל לפי מחקר חדש של מדען ישראלי, נראה שהחזון של וילסון רחוק מלהתממש, שכן רובם המכריע של משתמשי טוויטר כותבים אך ורק על עצמם - מידע שהערך שלו שואף לאפס.
פרופ' מור נעמן, מבית הספר לתקשורת ומידע באוניברסיטת רטג'רס בניו ג'רסי, מסביר לאונליין על המחקר שביצע: "טוויטר ופייסבוק כבר ממלאות תפקיד גדל והולך בהרגלי התקשורת והשגת המידע שלנו. ממש כמו הדוא"ל, שהחל לפני 20 שנה, גם טוויטר ופייסבוק רואות עצמן כגורמים שישנו כליל את הדרך שבה אנחנו מתקשרים, צורכים ומייצרים אינפורמציה ומשתפים בה את עמיתינו".
אולם, המחקר, שבמהלכו בוצע ניסוי בקבוצת מדגם גדולה של משתמשי טוויטר, הראה כי לפחות בשלב הזה - רובם המכריע של המצייצים עושים שימוש בכלי הזה כדי לספק דיווחים
המחקר של פרופ' נעמן ניתח כ-3,000 "טוויטים" ששלחו 350 חברי קבוצת המדגם, וחילק את משתמשי טוויטר לשניים: "80% ממשתמשי טוויטר ופייסבוק כותבים רק על עצמם - כינינו אותם 'מי-פורמרס' (Meformers). הם אינם 'אינפורמרס' (Informers) - אינפורמטורים שמדווחים על אירוע או על נושא באופן אובייקטיבי".
המי-פורמרס מספרים למשתמשים שעוקבים אחריהם ברשת מה הם עושים, מה הם מרגישים ומה הם חושבים - "הכל מנקודת המבט האישית הצרה ביותר", מסביר נעמן. בניגוד אליהם, 20% אכן שיתפו אחרים במידע שרכשו ושאיננו קשור לעצמם.
"מצאנו שדווקא אלה שלא שיתפו מידע על עצמם נטו להיות המקושרים ביותר ואלה המקיימים אינטראקציה עם מספר רב יותר של אנשים. הם באמת סיפקו לעמיתיהם מידע ממשי עם 'בשר' ומשמעות - שלא כמו הרוב, שמתרכז רק בעצמו", מסביר נעמן ומוסיף: "רוב ה'טוויטרים' נראים על פי פעילותם כ'נרקיסיסטים'".
ל"אינפורמר" הממוצע יש 131 חברים שעמם הוא בקשר על בסיס החלפת מידע, ו-112, הנחשבים ל"חסידיו", המוכנים לשמוע בקשב רב או לקרוא מה יש לו לדווח להם. לעומתו, המי-פורמר הממוצע היה בעל 61 חברים ו-43 מתעניינים. "ה'מי-פורמרים' הם אכן טיפוסים המרוכזים רק בעצמם - אבל בעולם המדיה החברתית המקוונת זה לא תמיד רע", סיכם נעמן.
לעורך המחקר ברור כי לעדכונים האישיים הללו יש תוצאות חשובות עבור המשתמש, כמו תחזוק מערכות יחסים וקשרים עם חברים או מכרים. "חשוב ללמוד כיצד אנשים מבטאים את עצמם ברשת החברתית", אומר פרופ' נעמן, "אבל דווקא אלו הממקדים את הפעילות הזאת כדי לשתף אחרים במידע ממשי - זוכים להרבה יותר קשרים וליותר 'חסידים' המתעניינים במידע שיש להם להציע. למעשה, המערכות הללו הרבה יותר שימושיות מכפי שרבים חשבו עד כה".
נעמן מעריך כי גורמים מסחריים עשויים לראות בטוויטר ובפייסבוק כלים חשובים לשיווק ולשמירה על קשרים עם הלקוחות. לדבריו, הם יזהו "אינפורמרים" כיעדים שיסייעו להם להעביר את מסריהם לכל מי שמקושר עמם ברשת. "אני עוסק כעת ביצירת דרכים אוטומטיות לזיהוי אינפורמרים, ולשם כך גם מחפש סטודנטים מצוינים בישראל כדי לתרום יכולות ומיומנויות לפרויקט שכזה", מספר נעמן.
אגב, למי ששמו של נעמן צלצל מוכר, אולי הכיר אותו ככדורסלן בנבחרת העתודה של ישראל, ב"הפועל תל אביב" וב"מכבי רמת גן". נעמן הוא גם כנראה הכדורסלן היחיד שהצליח לצבור 800 נקודות בפסיכומטרי.
מחקרו בנושא הרשתות החברתיות (בשיתוף ג'פרי בואז) פורסם בכתב עת מקצועי ויוצג בכנס הבינלאומי CSCW 2010 שיתקיים בג'ורג'יה בחודש פברואר. עניינו הסוציולוגיה של הרשתות והטכנולוגיות הממוחשבות שבעבודת צוותים הנעשית בשיתוף, תוך החלפת מידע בין העמיתים.
בחן את עצמך
בחר
נא להמתין לטעינת התגובות
